半岛记者 孙桂东

巾帼不让须眉，赤胆奉献忠诚。性格直爽，能打能拼，她是警营“女汉子”；关心体贴民警，她被同事们称为“好大姐”；勇于探索，善于创新，她是警务工作“引领者”；热忱服务辖区群众，她是爱民亲民的“贴心人”；孝敬老人，勤俭持家，她是一名“贤内助”。

她是——张莉，把智慧和忠诚融入警徽的神圣和庄严，在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹，用生命书写人民公安为人民的华章。

个人简介

张莉,女，汉族，1969年3月出生，中共党员，一级警督，1991年参加公安工作，先后担任山东省胶南市公安局110指挥中心调度科副科长、科长，交警大队行管科长、综合科科长，现任山东省青岛市公安局黄岛分局隐珠派出所指导员。

张莉从警27年，在平凡的工作岗位上兢兢业业，恪尽职守，创造了不平凡的业绩，她把对公安工作的满腔热忱融入到工作当中，用实际行动诠释了新时期一名普通女警察的忠诚本色和奉献情怀。

从警以来，张莉先后12次受到上级部门表彰奖励，荣立个人二等功1次，个人三等功3次，获青岛市“三八红旗手”、黄岛区“工人先锋”、 黄岛区“优秀母亲”、“2016东亚合作平台黄岛论坛服务保障突出贡献个人”、青岛西海岸新区十佳道德模范等荣誉称号，所在单位隐珠派出所连续三年荣立集体二等功；被山东省公安厅授予“上合组织青岛峰会安保先进集体”。

敢打敢拼“女汉子”

说到隐珠派出所指导员张莉，很多人会把她与“女汉子”这个词联系起来，这是因为张莉性格直爽，在工作中总是风风火火，能打能拼。也许有人认为冲锋陷阵，奋勇擒贼这样的事迹都应该是男民警，但是在张莉的身上，人们同样能够看到人民警察英勇的一面。

2015年底，青岛市西海岸新区体育馆、双珠路、大珠山路、隐珠文化广场等处连续发生多起打砸公共厕所玻璃、垃圾桶案件，虽然案件造成的损失不大，但性质却十分恶劣，影响群众安全感。张莉虽然并不分管案件侦办工作，但是对此类“民生”案件，她十分关切，主动请缨，参与到案件侦破工作。张莉发挥对辖区情况比较熟的优势，带领民警围绕案发区域展开走访调查，通过连续多天的排查，摸清了嫌疑人的行动规律，之后又带人进行蹲守布控。功夫不负有心，2016年3月1日晚，张莉值班时再次带领民警在双珠路一带巡逻蹲守，至凌晨时分，发现了携带锤头正在打砸垃圾桶的寻衅滋事嫌疑人王某某，张莉第一个冲上前对王某某进行控制，在其他民警协助下将其抓获。后经审讯，王某某对打砸公共厕所、路边垃圾桶等公共设施作案20余起的违法事实供认不讳，这一系列案成功告破。

2018年春，隐珠派出所辖区内发生多起持仿真枪寻衅滋事案件，社会影响较坏。隐珠派出所办案民警通过缜密侦查，锁定了主要嫌疑人丁某，但丁某较为狡猾，民警多次跟踪预伏都未能将丁某捉拿归案。张莉了解到这一案情后，不服输的劲头又上来了，每次值班都会带领民警到丁某可能出现的地方进行排查。6月6日上午，张莉再次带领民警在海滨花园附近查访时，发现了丁某，丁某察觉到后，企图逃窜，张莉和民警分头包抄，将丁某堵住擒获。事后搜查时，民警发现丁某身上除了携带着仿真枪外，还有一把锋利的匕首，若其反抗，将发生不可预知的危险。对于这一切，张莉说她从来没有考虑过，当时就想着一定要抓住嫌疑人，绝对不能让他再逃掉。

善于创新“引领者”

张莉从事过很多的岗位，在指挥调度岗位上她从一名普通的民警变为调度科科长，之后又调整到交警大队综合科担任科长，再后来成为隐珠派出所指导员。无论在哪一个岗位上，张莉都把钻研好业务工作作为首要任务。担任派出所指导员后，社区警务工作是张莉分管的主要工作之一。“既然管社区，就要熟悉社区，熟悉社区里的人和事，才能确保社区安全，才能服务社区群众。”张莉这样想的，也是这样做的。张莉把社区当作家，带领社区民警以高度的责任心和事业心，每天都会深入到社区开展工作。

在推进社区警务工作中，张莉一直在思考如何解决警力不足，难以发挥最大作用的问题。通过调研，结合辖区实际，张莉提出了实行“1+2+N”警务模式，初步形成了网格民警、网格辅警、网格员三级网格管理体制，打破传统的的粗放式警务模式，有效解决了社区警务“虚化”问题。“当时我就考虑，不能公安机关单打独干，要发挥好其他部门的力量，调动群众参与维护治安稳定，这样就能形成‘大治安’格局。”张莉正是抢住了新型城乡社区建设和社会治理网格化建设的有力时机，推动了社区警务工作的创新发展，将社区警务与社会治理“网格化”深度融合。

在上合组织青岛峰会期间，张莉组织在辖区内探索实行“社会信息超市”网格单元精细化警务模式，将信息采集、安全防范、治安管理、打击犯罪、社会服务等警务职能分解落实到每个网格单元警组，初步建立了科学实用的勤务运行机制，最大限度地发挥了警务效能。在张莉带领下，隐珠派出所以街道办事处社会治理、新区门牌数据、人口信息为基础依据，对辖区“九小场所”、物流运输、金融等重点行业进行由小到大、由点及面的铺网式摸排、掌控，确保不留死角、不留漏洞，期间共采集整合各类社会信息资源80余万条，有效服务公安实战，确保上合组织青岛峰会期间辖区的社会治安秩序持续稳定。

张莉发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神，连续两个月几乎吃住全在所里，每天第一个早起上任务，最后一个休息。当时张莉对民警说的最多的是：“治安基础要素管控容不得半点马虎，一点不到位，就有可能酿成大错，甚至发生重特大事故，必须如履薄冰！”。在基础要素管控方面，张莉通过研究，充分发挥市局基础要素管控系统的实战作用，运用动态基础数据，实时对重点单位、重点人员进行深度分析研判，落实分级分类等级管控措施，通过日常工作四步法，形成了要素一张图、管理一档案、考核一清单的“三个一”管理模式，实现了基础要素精准管控、精细管理。

一分耕耘，一分收获。2018年7月，隐珠派出所提报的“智慧型派出所”为民服务案例，荣获全国政法智能化建设“智慧警务”十大创新案例，系我省公安机关唯一获评单位。 2018年8月6日，山东省副省长、公安厅厅长孙立成同志带领全省公安局长座谈会暨基层基础建设攻坚战推进会参会人员160余人到隐珠派出所现场观摩，对隐珠派出所各项工作给予充分肯定。

服务群众“贴心人”

在派出所工作，和群众打交道最多。张莉分管户政管理工作，因此她千方百计在服务群众方面想办法。“老百姓最不容易，能让他们少跑腿，甚至不跑腿，我们多做一点不算什么。”张莉的身影时常出现在隐珠派出所户政服务中心。最近几年，隐珠派出所户政服务中心历经了两次搬迁，每一次搬迁都是一次升级改造。围绕服务保障新旧动能转换重大工程、军民融合创新示范区建设、乡村振兴战略，隐珠派出所按照“一站式”服务、“一次办好”的要求，对户政服务中心16个窗口优化整合，进一步提高服务效率。

在隐珠派出所户政服务中心身份证办理区，有一台新上设备——“自助证照机”，在青岛，隐珠派出所是首个安上这台设备的派出所，在全省也不多见。说起这台设备，还有一个小故事。有一次，张莉在户政服务中心指导业务工作，无意中听到一名办事的群众说身份证上的照片不好看，要是能够自己拍摄自己选择就好了。说者无意，听者有心，张莉听了之后就开始进行调研，发现还真的有这样的设备。很快，一台赞新的“自助证照机”出现在隐珠派出所户政服务中心。“自助证照机”不仅深受群众欢迎，办理证件的群众赞不绝口。

2017年12月29日，张莉在走访中了解到，家住大河东村的张校堂因患重病常年卧床在家，无法到户政服务中心现场采集指纹信息，办理身份证，但他又急需身份证办理医保等手续。为此，张莉专门带领户籍民警、辅警主动前往张校堂家中为其现场采集照片，并上报上级业务部门申请指纹授权，及时办理身份证，免去张校堂身体不便和奔波之苦。2018年1月8日上午，张校堂的家人到隐珠派出所赠送书有“感谢人民好警察，助人为乐新风尚”锦旗一面，感谢张莉带领民警上门服务，解决实际困难。像这样为群众服务的事情还有很多很多，张莉用实际行动展现了她的爱民为民情怀，谱写了一曲警民情深的赞歌。

张莉在服务群众上也是不断探索，为减少办事群众因材料不全等问题造成的重复往返，隐珠派出所在户籍业务办理中创新推行“容缺受理”审批服务机制，借助先进科技信息手段和大数据实践应用，建成了全市首家智能化、全自助、一站式“智慧警务室”，实行24小时自助服务。群众只需凭身份证就可进入“智慧警务室”自助服务区，由“智能机器人”进行全程引导，使用自助终端机办理护照港澳台旅游签注、居住证、居民身份证、交通违法处理及查询等服务。

知心暖心“好大姐”

隐珠派出所的多数民警在称呼张莉的时候并不叫她“张指导”，而是直接叫她“大姐”。一声“大姐”透露出的是无尽的亲切。“别看大姐在工作上是个‘女汉子’，但她粗中有细，不光是在工作上照顾我们，在生活也照顾我们，无论是民警，还是辅警队员，谁家里有事，大姐都会第一时间考虑到。”民警杨珂说。有一段时间，因为工作劳累，杨珂感冒严重，但是为了不耽误工作，他一直坚持工作。张莉见杨珂说话嗓子沙哑，追问是否病了，杨珂这才说自己感冒了。张莉当即就说，身体是干好工作本钱，别靠着，赶紧去看病，并立即对工作进行调整，好让杨珂有时间到医院去输液，这让杨珂感动不已。

张莉性格开朗，和同志们打成一片，丝毫没有隔阂。大家都说和张莉共事感觉很快乐，张莉乐观开朗、积极向上的性格也让她成为了民警和辅警队员成长路上的良师益友。张莉发现谁有不安心本职、思想波动较大甚至可能会影响工作和生活的苗头时，就主动关心，先从工作上给予帮助，生活上点滴照顾，然后竭尽所能，巧妙地在日常生活中安排谈心，帮他疏解压力，调整好心态。

辅警队员刘昊卓是2018年3月份参加工作的，从一名在校大学生转变为辅警，当时正好启动了上合组织青岛峰会安保工作，执勤任务比较重，刘昊卓一下子难以适应，工作中出现了畏难情绪。张莉发现后，多次找刘昊卓谈心，给他讲其他民警的事迹，鼓励他多锻炼。张莉幽默地说，安保执勤就得像“相亲”一样，把你最好的一面展现出来，是严寒我们都得站着，是酷暑咱们都得兜着。这一下把刘昊卓逗乐了，在张莉的鼓励下，他很快就适应了紧张的安保工作环境。

在隐珠派出所，张莉就是一个“知心大姐”，生活日常，大事小事她无不关心。“十九大”安保期间，在对新招录的警务助理、辅警进行集中培训过程时，张莉了解到7名警务助理没有准备生活用品、在所内就寝不便，张莉立即自掏“腰包”为他们购买牙膏、牙刷、被褥等日常生活用品，解决“一人一床”休息用床，并安排好就餐问题。

在践行“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育活动中，张莉得知民警刘永起的党员关系还在户籍地村里，参加组织生活很不方便。张莉与刘永起深入谈心，讲解党员组织关系流程、党员标准规范言行等。张莉了解到刘永起的孩子入学不便，立即协调帮助他解决了孩子的入学问题，使刘永起感受到党组织的关心。在张莉的关心下，刘永起的党员关系也从户籍地村里转到局里，纳入分局党组织管理，更加方便参加组织生活了。

勤俭持家“贤内助”

张莉是一名警察，警察的工作是辛苦的，身为一名女警，要兼顾工作和家庭，付出的可能更多。在家里，张莉对老人来说是一名女儿，对丈夫来说是妻子，对女儿来说是妈妈。多年来，张莉尽力做到工作与生活兼顾，在忙于工作的同时，她用心经营着自己的家庭。

多年的公安工作经历练就了坚韧的性格，无论生活中遇到什么样的难事,张莉都咬牙挺了过来。刚结婚时，张莉的丈夫还在部队服役，一年也难得回来几次。张莉需要照顾双方的老人,但是她任劳任怨，没有任何怨言。直到1999年，张莉的丈夫转业到了地方，她肩上的家庭重担才减轻了一些。

1995年，女儿王艺婷出生了，张莉一个人既要带孩子，又要干工作,还要照顾老人。“我记得小时候妈妈经常带着我去单位，上小学的时候经常在妈妈办公室里写作业，有时候吃饭就在妈妈单位食堂吃饭，时间长了妈妈的同事都认识我了。”张莉的女儿王艺婷如今都已经参加工作好几年了，回忆起小时候的情形，她透露出的是自豪的神情，对于这些别的孩子没有的经历，她认为对自己也是一种历练。对此，张莉却是经常会觉得有些歉疚，由于工作的关系，对于孩子学习和工作情况都关心的不够。

近年来，张莉的母亲身患疾病，腿脚也不好，她常常是照顾了公婆，又去照顾自己母亲，抽空陪老人打针，给老人做饭。对于张莉的工作，双方老人都很理解，他们也都了解警察工作的不容易，为有这样的媳妇和女儿感到欣慰和幸福，常常劝她多把心放在工作。

传承道德力量，弘扬时代新风。岁月静好，因为有他们在负重前行。在张莉的身上，我们看到的一名新时代人民警察的忠于职守，勇于奉献，服务群众，关爱家人。做一个对社会有益，追求社会公德、职业道德和家庭美德的文明公民。这，正是张莉的追求！