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“海南地税”:全国税务机关微信公众平台位列第五

2018-12-04 阅读

南海网海口12月2日消息(南海网记者徐静涵 通讯员吴爱清)微信作为纳税服务的新渠道,具有其他服务渠道无法替代的便利,是纳税服务由“足不出户”走向“如影随形”贴身服务。海南省地方税务局充分发挥“互联网+”作用,自2014年5月起,开通了“海南地税”(hainandishui)官方微信公众服务平台。开通一年多来,因在业内推送文章的传播度快、阅读量大,关注率高并具有一定影响力,“海南地税”微信公众号在全国税务机关排行榜中始终名列前茅,在中国税务报近期发布的全国税务机关(省级以上)微信公众号排行榜中排名第五,再创新高。同时该平台不仅成为海南地税纳税服务宣传平台,也成为宣传美丽海南的强有力窗口,助力海南经济发展。

据海南省地税局相关负责人介绍,“海南地税”(hainandishui)微信公众号于2014年5月6日正式开通,截止目前,微信每天关注人数已突破1.2万人,累计关注人次256万。一年多来,为纳税人和社会公众提供7×24小时不间断“指尖上的便利”微服务。2015年7月1日升级为海南地税微信税务局平台, 2015年8月1日融入海南省微信智慧城市公共服务平台。

记者了解到,“海南地税”微信公众号集税法宣传、服务、互动于一体,运作过程中,我们从地税工作实际出发,在突出抓好“六性”上狠下功夫,打造快速便捷的办税服务。

聚焦热点涉税信息及时发布 突出新闻性

结合办税热点、税收政策的最新变化和最新通知公告等,坚持每日发布3条主题鲜明、内容实用图文并茂的税讯。如及时发布每月纳税申报期、涉税事项一次性告知资料、最新税收政策和税收热点等涉税信息,截止2015年11月1日,“海南地税”微信公众号已发布消息1,636条,阅读量突破72万次。

结合重要税收政策工作介绍 突出专业性

微信平台每天发布的涉税资讯具有很强的专业性,如以案说法、企业所得税汇算清缴政策、个人所得税12万申报政策等,让纳税人及时了解和掌握涉税信息,提高税法遵从度,也为税务工作人员在工作之余汲取税收知识,提高自身的业务水平提供了另一条有效途径。

综合考量纳税人接纳度政策解读 突出渗透性

微信平台把税收法律法规政策解读细化后通过图表、图解、漫画等通俗易懂的形式进行发布,如小微企业税收优惠政策、“三证合一”登记制度改革、新修订的企业所得税申报表填写等,使税收法律法规政策更加通俗易懂,拉近税务部门与纳税人之间的距离,增强了税收宣传的渗透性。

设置全天候信息回复平台运行 突出互动性

“海南地税”微信平台设置了人工回复及自助回复“双保险线”,税务问题随时答,打破时间、空间的限制,确保平台回复及时、有效,并作为海南地税12366热线服务功能补充。

开展全方位税收宣传服务功能 突出持续性

“海南地税”微信平台全年(含节假日)均发布信息并及时回复纳税人提问,让海南地税纳税服务在“便民办税春风行动”中搭上“微信快车”,为广大纳税人及时了解税收政策、实现税企互通提供了“指尖上的便利”。

策划立足美丽海南涉税资讯 突出本土性

把海南的自然风光、风土人情、特产、美食、资源等图片进行系统编辑,把一系列美丽海南的宣传图片作为涉税资讯背景同步对外发布,让纳税人在汲取税收知识的同时领略海南的特色风光、美食和文化,不少纳税人浏览我局微信平台发布的海南风光、美食等图片后,留言表示计划在空余时间到这些风景秀丽的地方观光旅游、品尝美食。

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