2020年社会工作师考试即将到来，考生们也纷纷进入了备考阶段，为了帮助各位考生更好的备考，甘肃中公教育为大家整理了社会工作师相关备考资料，供各位考生参考查看学习。

一、社会工作者的特征:

(一)一般特征：

1、认同并遵循社会工作的价值准则，具有一定的专业知识

2、在一定的组织框架内即社会服务机构或社会行政部门运用社会工作专业方法从事专业性的社会服务而并不仅仅局限于在社会福利机构或设施中从事社会服务的人员

(二)社会工作者与志愿者的关系

活动方式不同

专业技术能力不同

处理问题的难易程度不同

社会约束不同

(三)实际社会工作人员与专业社会工作者

1、实际社会工作人员一般是行政或事业“干部”，而不是专业人员

2、实际社会工作人员没有受过系统的社会服务方面的专业训练

3、实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者强调与服务对象的平等关系

二、社会工作者的主要角色:

(一)社会工作者的角色概括

社会角色

——人们在社会关系体系中，与所处的地位或位置相适应的一整套行为规范;

——反应了处于该地位或位置的社会成员的责任、权力和义务。

——是社会对处于该位置的成员所期待的的行为模式。

(二)直接服务角色

1. 服务提供者

提供复合型的服务，使受助者获得最大帮助

2. 治疗者

通过有系统的形象服务对象的人际互动或内资心理功能，控制或减轻问题症状

3. 支持者

服务对象积极反应的支持者、鼓励者(助人自助)

4. 使能者

通过激发服务对象潜能，使服务对象有能力面对问题和解决问题。

5. 倡导者

服务对象积极行动的倡导者，并指导其获得成功

6. 关系协调者

解决并缓解矛盾

(二)间接服务角色

1. 行政管理者(整个助人服务过程的管理者)

2. 资源筹措者

3. 政策影响者

4. 研究者(广义理解)

(三)合并角色

实际工作中，社会工作服务的综合性特点;

协调者、经济人、教育者等;

是社会工作者的重要角色。

三、社会工作者的基本素养:

(一)社会工作者的价值观

1. 人类共同的意识(人道主义)

2. 帮助社会弱者

(在社会公正的立场、扶贫济弱;扶助底层意识)

3. 乐观看待变迁

4. 追求社会公正

(二)知识素养：

1. 学科知识

哲学(正确的认识和处理问题;

社会学(个人与社会的关系);

心理学(社会工作理论和方法的来源);

管理学(社会工作行政)

2. 文化知识：

3. 心理素质：

4. 政策知识： 社会政策、社会福利政策

5. 技术知识：调查研究、信息收集等

(三)社会工作者的能力要求

1.沟通与建立关系的能力

2.促进和使能的能力

3.评估和计划的能力

4.提供服务和干预的能力

5.在组织中工作的能力

6.发展专业的能力